第一章 做事做到位

1、你为什么还不是优秀的员工

       在职场沉浮多年，早能驾轻就熟的应对工作了，好像该做的事都做了，可你为什么还是不是优秀的员工？为什么你还在坐“冷板凳”？为什么你还是个“小角色”？

       先不用忿忿不平，咒天咒地，先要看看你是怎样工作的，从自身找找原因。

       在工作中，上司命令你把某项任务“完成了”，而你却首先回答说：“无从下手啊”、“我不会开机器”、“缺少信息和资料”……好像工作还未开始进行，完不成任务的种子已经埋下了，而且个个都是那么“合情合理”、冠冕堂皇。

       不用多说了，你不够优秀的原因已浮出水面——你无法出色的完成工作。无法完成工作任务是许多人不够优秀的致命伤。

       在战争中，我们常常会见到这样的镜头：战役即将打响，部属常常向首长要求承担最艰巨、最危险的任务，并说：“保证完成任务！”当首长问有什么困难时，回答总是“没有困难！”

       “保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可能获得成功，“优秀”自然也就无从说起。

       所以，无论面对什么样的任务，你都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，勤勤恳恳、认认真真地对待。除此以外，别无选择。要知道接受了任务就意味着作出了承诺，就意味着你要“克服困难”去达成目标。这是作为优秀员工必须具备的关键素质之一。

       了解了这些，你就应该认真反思。从某种程度上讲，现在是否优秀并不是最重要的，最重要的是，明天你能否成为优秀的员工。明天的优秀，则决定于今天的训练和培养。优秀的光环不是在某一时刻突然降临的，它需要你从现在开始有计划地训练，从点滴中积累，而不要等到明天，做无谓的叹息。

勤奋是优秀必不可少的工具

       在这个人才辈出的时代，加入你要走出“完不成任务”的樊笼，跨入优秀的行列，勤奋是必不可少的工具。勤奋是优秀员工做好事情、达成目标的根本。事实上，任何领域中的优秀人士之所以拥有强大的执行力，能高效的完成任务，就是因为他们勤奋，他们所付出的艰辛要比一般人多得多。

       曾有记者问李嘉诚其成功的秘诀，李嘉诚讲了一则故事：

       69岁的日本“推销之神”原一平在一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问的记者请上台，说：“请您摸摸我的脚板。”

       提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚板上的老茧好厚呀！”

       原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得别人勤。”

       提问者略一沉思，顿然醒悟。

       李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”

敬业是优秀必不可少的精神

       一个人在努力工作的过程中，不可避免地会遇到这样或那样的困难，要战胜困难就要有敬业精神。敬业精神是一种非常重要的职业品性。如果你在工作上敬业，并把敬业变成一种习惯，任何看似“不可能”的困难你都能克服，任何任务你都能高效完成。这样一来，你就能在自己的领域出类拔萃。

       曾有人向一位优秀人士请教：“你为什么能完成这么多得工作？”这位优秀人士答道：“因为我奉行这样的原则，在某个时间段只集中精力做一件事，但要尽最大的努力把它做好。”

       你也许纳闷，同样的任务，为什么自己的业绩远不如那些能力较自己差的人？如果你对此感到困惑的话，不妨试着回答下面几个问题，或许答案就在其中：

（1）       你是否非常了解工作中的每一个细节？

（2）       你是否仔细阅读过相关的资料，以提升你的工作能力，提高你的工作效率？

如果你的回答是否定的，那说明阻碍你跻身优秀的关键就是——不敬业。

优秀的业绩依靠坚强的自信

       一个人做事的水平，永远不会超出他的自信所能达到的高度。信心多一分，业务水平就会上升一个层次。“没有困难要完成，有困难，克服困难也要完成”是优秀员工自信心的最佳体现。

       自信代表着一个人在工作中的精神状态，以及对自己能力的正确认知。对一个人来说，当他正确地认识了自己的自身价值和能力及其工作责任时，他就会产生一种肯定性的情感和积极的态度，把手中的各项任务都看作是“应该做的”。肯定性的情感还会产生一种巨大的精神动力，即使在工作条件比较差的情况下，这种精神动力，非但不会让他降低工作要求，反而会使他更加积极主动地提高自己的能力，创造性地完成自己的工作。

       卡尔·霍恩成为一家保险公司的保险业务员后，每天早上出门工作之前，都先在镜子前面，用五分钟的时间看着镜中的自己，并对自己说：“你是最棒的寿险业务员。你今天就要证明这一点，明天也是如此，一直都是如此。”因为有了这份自信心，卡尔·霍恩从来没有因为别人的拒绝或冷漠的态度而退缩、失望。他要在今天，在此时此刻证明自己是最棒的。仅仅半年之后，卡尔·霍恩就成为了全公司最顶尖的保险业务员。

       总之，炫目业绩的获得所凭借的决不是安逸的空想，而是踉跄中的执著，逆境中的自信，艰苦中的勤勉和分发，是在任何环境中扎实工作的敬业精神。正是这些精神，赋予每位优秀员工以强劲的工作动力，使他们能够出色地完成任务且“没有任何困难”。

优秀员工工作准则1：

       具有负责精神，有良好的执行能力，任何时候都能克服困难达成工作目标。

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